慧慧

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敏敏

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冬英

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1. 一個(gè)新域名應(yīng)該設(shè)置哪些必須的解析:(以36co.com 這個(gè)域名為例)
A:?設(shè)置 WWW 子域名 的CNAME　指向　到 網(wǎng)站贈(zèng)送的二級(jí)域名。

B:??做根域名的CNAME　指向　到 網(wǎng)站贈(zèng)送的二級(jí)域名 .

C: 設(shè)置 mx 記錄指向 到 郵箱所在服務(wù)器,這樣才可以正常收發(fā)郵件， 在OutLook 或者FoxMail的pop服務(wù)器和smtp服務(wù)器 設(shè)置中 直接填寫(xiě) 郵箱服務(wù)器就好了

D:??重啟DNS服務(wù)器; 在您修改DNS設(shè)置后必須重啟.DNS設(shè)置才能生效.

AB 兩個(gè)步驟保證 用戶域名 能正常指向到網(wǎng)站空間, C步驟 保證 企業(yè)郵局 的指向

子域名添加界面:(下圖)

1) 在您添加子域名時(shí): 如果您要設(shè)定 根域名的解析, 要使用 "@" 或者 保留為空

例如 您作mx指向的時(shí)候 就要作 根域名指向到 目標(biāo)地址,這樣才能夠確保 您可以使用 mail@36co.com 這樣收發(fā)郵件.

2) 作URL轉(zhuǎn)發(fā)的時(shí)候一定要有 Http:// 開(kāi)始.

3. 域名注冊(cè)后生效時(shí)間是多長(zhǎng)?
???? 域名注冊(cè)后是立刻生效的.要設(shè)置好自己的域名解析,經(jīng)過(guò)2-4個(gè)小時(shí)的緩沖時(shí)間,才能訪問(wèn).

4. URL 轉(zhuǎn)發(fā)問(wèn)題:
?? URL轉(zhuǎn)發(fā)分隱含轉(zhuǎn)發(fā)和非隱含轉(zhuǎn)發(fā) 兩種.依照國(guó)家要求, 我們只提供非隱含轉(zhuǎn)發(fā)功能. 不提供隱含轉(zhuǎn)發(fā)功能.

域名指向 注意問(wèn)題:
??? 1. 避免使用IP指向,最好使用Cname指向,對(duì)于虛擬主機(jī)用戶來(lái)說(shuō),主機(jī)服務(wù)器有可能會(huì)更改他的服務(wù)器IP地址,但不會(huì)更改服務(wù)器名稱,使用服務(wù)器名稱CName指向. 可以確保當(dāng)虛擬主機(jī)切換IP地址時(shí).您的域名指向會(huì)同步更改.
????2. 建議將根域名轉(zhuǎn)發(fā)到 www 子域名下,不要對(duì)根域名做CName指向/IP指向,便于管理和維護(hù)
????3. TTL秒數(shù)默認(rèn)是1個(gè)小時(shí)(3600秒),如果你的子域名指向無(wú)需更改.那么這個(gè)時(shí)間可以設(shè)置比較長(zhǎng),7200 都可以.這樣域名穩(wěn)定性會(huì)好一些. 偶然DNS服務(wù)器會(huì)失效,TTL值越長(zhǎng),那么域名依賴DNS服務(wù)器的時(shí)間就越少,減少了錯(cuò)誤的幾率

★一、主體、域名沖突怎么辦？

1、網(wǎng)站主辦者沖突怎么辦？

答：網(wǎng)站主辦者沖突有四種情況：

第一：主辦單位證件本身已備過(guò)案，在工信部可以查得到備案號(hào)。這種情況需聯(lián)系我司備案專員，將原主體信息刪除，您重新選擇“有備案號(hào)，新增網(wǎng)站”或“有備案號(hào)，申請(qǐng)接入”提交備案信息，具體的備案方式請(qǐng)參考http://www.72e.net/support/doc-3882.aspx

第二：主辦單位證件本身已備過(guò)案，但已被注銷(xiāo)，在工信部查不到備案號(hào)，這種情況是，管局的系統(tǒng)還殘留有您的備案數(shù)據(jù)，需聯(lián)系管局將您的備案數(shù)據(jù)完全刪除才可以重新提交備案信息。

 

第三：主辦單位證件未備過(guò)案，但主體信息已在其他接入商處提交過(guò)，并已在管局審核中，這種情況需等在其他接入商提交的備案信息通過(guò)或退回后，我司才可以重新幫您提交備案信息。

 

第四：主辦單位證件未備過(guò)案，但主體信息已被我司提交管局審核中，您又另外注冊(cè)一個(gè)用戶賬號(hào)重新提交，這種情況，若您要新增網(wǎng)站，需等前面提交的備案信息審核通過(guò)后再在原主體信息下新增才可以。

2、域名沖突怎么辦？

答：域名沖突有三種情況：

第一：您的域名已備過(guò)案，且不是您本人備的，是之前的用戶備的，這種情況您可以在。http://www.72e.net/support/doc-3882.aspx下載注銷(xiāo)申請(qǐng)表向當(dāng)?shù)氐墓芫痔峤蛔N(xiāo)申請(qǐng)，將該域名的備案號(hào)注銷(xiāo)后再報(bào)備

第二：您的域名已在我司提交過(guò)備案信息，但您在不記得或不知情的情況下又再次提交，這種情況需聯(lián)系我司備案專員核實(shí)確認(rèn)才可以順利報(bào)備。

第三：您的域名已在其他接入商處提交過(guò)備案信息，并已在管局審核中，但您又在我司提交相同域名的備案信息，我司提交給管局審核時(shí)，提示沖突了，這種情況需等在其他接入商提交的備案信息通過(guò)或退回后才可以重新報(bào)備。

 

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★二、密碼不記得怎么辦？

答：密碼不記得有兩種情況

1、不記得登錄我司備案系統(tǒng)的密碼

有兩種情況可以找回：

①：登錄我司主站www.72e.net，在“用戶中心”左下角處找到“備案信息管理”直接進(jìn)入，再在里面查看或修改密碼即可。

②：可直接電話聯(lián)系我司備案專員：0757-88047235或在我司“有問(wèn)必答” http://72e.net/contact/kehu.aspx提交，提供登錄備案系統(tǒng)的用戶名/網(wǎng)站主辦者名稱/負(fù)責(zé)人的姓名/負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼/域名給我司查詢即可。

2、不記得備案號(hào)的密碼

有兩種情況可以找回

①：可在全國(guó)工信部http://www.miitbeian.gov.cn點(diǎn)擊右下角的藍(lán)色按鈕“找回備案密碼”，選擇相對(duì)應(yīng)的省份，按照提示將信息填寫(xiě)完整后再點(diǎn)擊“提交”。需注意的是，您當(dāng)初備案時(shí)，填寫(xiě)的證件號(hào)是什么就填寫(xiě)什么，若填寫(xiě)不正確，將會(huì)提示【該備案信息不存在，請(qǐng)確認(rèn)輸入內(nèi)容】，這樣便找不回備案號(hào)的密碼，若填寫(xiě)正確，將會(huì)提示【操作成功，密碼已發(fā)送主體負(fù)責(zé)人郵箱或手機(jī)短信，請(qǐng)查收】，出現(xiàn)這種提示，您便可以在當(dāng)初備案時(shí)填寫(xiě)的主體負(fù)責(zé)人手機(jī)或郵箱里面取回備案號(hào)的密碼。

②：您可以在http://www.72e.net/support/doc-3882.aspx下載找回密碼申請(qǐng)表向當(dāng)?shù)氐墓芫痔峤簧暾?qǐng)，將密碼找回。

 

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★三、接到備案通過(guò)信息卻查不到備案號(hào)的情況說(shuō)明

答：

由于全國(guó)各地相繼出現(xiàn)企業(yè)備案系統(tǒng)和工信部系統(tǒng)無(wú)法同步鏈接的情況，因此，很多用戶接收到企業(yè)系統(tǒng)發(fā)去的【通過(guò)備案】的信息，但是在通信管理局系統(tǒng)和工信部卻查不到備案信息，這種情況一般需緩沖4~24小時(shí)后便能與工信部同步，查到備案信息。目前這個(gè)問(wèn)題普遍存在于全國(guó)，各地通信管理局已經(jīng)將情況告知工信部，目前在處理之中。

對(duì)于出現(xiàn)以上情況的域名，由于公共查詢還沒(méi)能查詢到，暫時(shí)不能開(kāi)通網(wǎng)站，當(dāng)系統(tǒng)完善之后，我司在公共查詢查到有備案成功的域名，將會(huì)立刻開(kāi)通網(wǎng)站，給您造成不便敬請(qǐng)見(jiàn)諒！

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★四、不同的單位主體能不能備案在同一個(gè)單位下？

?答：不能；

1、 管局要求，不同的單位主體需分開(kāi)備案，不得一起備案，所以，請(qǐng)分別注冊(cè)不同的備案賬號(hào)提交相對(duì)應(yīng)的單位主體信息。

2、若將其他單位的網(wǎng)站備在自己?jiǎn)挝恢黧w下，會(huì)出現(xiàn)一定的風(fēng)險(xiǎn)，若對(duì)方的網(wǎng)站內(nèi)容出現(xiàn)違法信息，作為備案的網(wǎng)站主辦者，您將會(huì)是首先被調(diào)查的對(duì)象，因此，請(qǐng)慎重對(duì)待，不要把朋友或他人的網(wǎng)站備在自己的主體下！
3、 若您的網(wǎng)站備案在別人的主體下，別人隨時(shí)都可以聯(lián)系通信管理局注銷(xiāo)您的網(wǎng)站，影響您的網(wǎng)站訪問(wèn)，因此，請(qǐng)不要把網(wǎng)站備在他人的主體下！

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★五、備案期間是否要關(guān)閉網(wǎng)站？備案什么時(shí)候能下來(lái)？

答：1.目前除了廣東省和遼寧省在備案期間一定要將未備案的網(wǎng)站關(guān)閉之外，其余省份，只要網(wǎng)站內(nèi)容與主辦單位內(nèi)容一致，且沒(méi)有在網(wǎng)站里放任何備案號(hào)，都無(wú)需關(guān)網(wǎng)站，但個(gè)人備案，建議在備案期間關(guān)網(wǎng)站。

2.全國(guó)管局給的審核時(shí)間都是20個(gè)工作日，節(jié)假日和雙休除外，具體看各省管局的審核進(jìn)度。

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★六、手機(jī)號(hào)碼/辦公電話/郵箱/通訊地址/負(fù)責(zé)人有變更，需要重新提供什么資料嗎？

答：若手機(jī)號(hào)碼/辦公電話/郵箱/通訊地址/負(fù)責(zé)人有變更，則需登錄備案系統(tǒng)點(diǎn)擊“ICP備案信息瀏覽”進(jìn)行修改，修改好后再提交我司審核，一般只修改手機(jī)號(hào)碼/辦公電話/郵箱/通訊地址的無(wú)需重新提供任何備案資料（除河南省、陜西省和2010年以前未上傳任何證件的單位主體外），但修改網(wǎng)站負(fù)責(zé)人，則需重新提供身份證正反面、核驗(yàn)單等相關(guān)證件。

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★七、如果購(gòu)買(mǎi)的是香港/美國(guó)主機(jī)可以備案嗎？

答：若使用的是香港空間和美國(guó)空間，我司暫不受理備案，但是使用香港空間的CN域名例外，因?yàn)槲宜鞠愀劭臻g有一部分的節(jié)點(diǎn)是放在國(guó)內(nèi)的，需備案成功并解鎖后才可以使用，所以可受理備案。

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★八、備案無(wú)故被注銷(xiāo)？怎么辦？

答：備案被注銷(xiāo)通常有以下這些原因：

①.備案信息虛假、不具備真實(shí)性。

②.·備案內(nèi)容超出經(jīng)營(yíng)范圍，多數(shù)發(fā)生在個(gè)人備案，另外還有涉及專項(xiàng)審批卻沒(méi)審批證件，或?qū)徟C件不符合要求的。

③·同一個(gè)主體在多個(gè)接入商系統(tǒng)接入，其他接入商系統(tǒng)發(fā)起。

④·域名過(guò)期不續(xù)費(fèi)，被他人注冊(cè)后，向通管局提出注銷(xiāo)申請(qǐng)。

⑤·網(wǎng)站內(nèi)容涉及違法違規(guī)內(nèi)容，如“黃賭毒”、詐騙、侵權(quán)，等。

⑥·惡意備案，現(xiàn)象1：備案很多域名，但抽查時(shí)聯(lián)系不上備案中的負(fù)責(zé)人。

現(xiàn)象2：主體為“廣東省某企業(yè)”，網(wǎng)站信息或內(nèi)容為“上海市某企業(yè)”。

⑦·網(wǎng)站內(nèi)容與備案信息不符，如備案信息是“陶瓷公司”，網(wǎng)站內(nèi)容是“XX醫(yī)院”。

⑧.空間已轉(zhuǎn)走，但沒(méi)有在新的空間服務(wù)商處進(jìn)行接入，原空間服務(wù)商向管局申請(qǐng)取消接入，管局核實(shí)后直接注銷(xiāo)。

解決方法： 請(qǐng)您登錄備案系統(tǒng)確認(rèn)并聯(lián)系我司備案專員核實(shí)，備案信息一旦被注銷(xiāo)，就必須重新備案，重新備案和首次備案一樣，具體流程請(qǐng)參考http://www.72e.net/support/doc-3877.aspx?，若您的空間已轉(zhuǎn)走，則請(qǐng)到新的空間服務(wù)商處進(jìn)行備案。