試客之家的所有商品均由合作商家所提供，是商家為了打消客戶的某些顧慮，為客戶提供可試用的一種活動模式。通過發(fā)布試用產(chǎn)品，商家可得到的是：
1、獲得高質(zhì)量、高水準(zhǔn)的消費(fèi)群體
2、迅速提升了品牌形象、打造爆款
3、專業(yè)真實(shí)的購買流程，提高購買信心，提升信賴感
4、優(yōu)質(zhì)好評獲得消費(fèi)群眾跟隨購
5、全面高質(zhì)的試用報告
6、好評口碑達(dá)到長久的宣傳效果
7、快速增加銷量，增加自然意向流量，提高轉(zhuǎn)化率
8、消費(fèi)者主動了解產(chǎn)品并幫您推廣
9、高流量獲得更多的淘寶推廣資源

免費(fèi)試用已成為各大廠商和品牌商新品推廣、品牌推廣的首選方式，能快速得到精準(zhǔn)的推廣渠道，讓更多的消費(fèi)者體驗(yàn)和深入了解到自己的商品，借此完善產(chǎn)品開發(fā)研究，塑造品牌知名度。試客之家以一個公正的平臺身份對品牌進(jìn)行中肯鑒定，獲取客戶的消費(fèi)認(rèn)同感，自然能讓商家提高成交比，增強(qiáng)轉(zhuǎn)化率，幫助商家快速吸引大量的流量。

淘寶電商發(fā)展至今已有11個年頭，大約從08年開始，在淘寶上海量的產(chǎn)品與良莠不齊的質(zhì)量讓購物效率變得非常低效以及激烈競爭讓營銷成本逐步增高的發(fā)展變化下，圍繞淘寶而生的第三方導(dǎo)購平臺如雨后春筍般接連冒出。

此后，隨著蘑菇街、唯品會、聚美優(yōu)品等知名電商導(dǎo)購網(wǎng)站的崛起以及轉(zhuǎn)型，電商導(dǎo)購開始從淘寶的海納百川進(jìn)入服裝、化妝品、包具、首飾、電器等一系列細(xì)分化電商導(dǎo)購“群雄割據(jù)”的場面，從08年至今，6個年頭讓這種細(xì)分逐步趨于穩(wěn)定，然而網(wǎng)絡(luò)世界總是瞬息萬變，對于基于網(wǎng)絡(luò)而發(fā)展的電商導(dǎo)購而言，變化總是無時無刻存在著的，隨著試客之家（www.shikezj.com）等一大批免費(fèi)試用網(wǎng)站的出現(xiàn)，電商導(dǎo)購正式進(jìn)入試用時代。

縱觀互聯(lián)網(wǎng)的各種變化，總是與“需求”二字脫不了干系，免費(fèi)試用網(wǎng)站的出現(xiàn)亦是如此，原因主要有兩點(diǎn)：

其一，大量商家品牌希望通過免費(fèi)試用活動幫助其提升品牌知名度、品牌價值以及品牌影響力，為企業(yè)商品拓開銷路，進(jìn)而一批免費(fèi)試用網(wǎng)站便作為平臺應(yīng)運(yùn)而生，以提供超低價甚至是免費(fèi)的產(chǎn)品供消費(fèi)者體驗(yàn)為核心價值；

其二，在商品多如繁星的淘寶平臺，消費(fèi)者不可能花上一整天的時間來淘到自己滿意的商品，喜歡高檔商品的總希望出現(xiàn)在眼前的是精品、而喜歡優(yōu)惠產(chǎn)品的又總希望出現(xiàn)在眼前的全是優(yōu)惠銷售商品、又有些消費(fèi)者希望能買到某一價格區(qū)間的優(yōu)質(zhì)商品......那么缺少時間與商品海量之間的矛盾怎樣調(diào)和呢？其結(jié)果便是免費(fèi)試用的出現(xiàn)，以一個公正性的平臺身份代替消費(fèi)者對某一品牌進(jìn)行鑒定。

可以說，免費(fèi)試用網(wǎng)站的出現(xiàn)是電商導(dǎo)購發(fā)展進(jìn)化的必然結(jié)果，而以試客之家等大型免費(fèi)試用網(wǎng)站為例，其對于電商品牌以及消費(fèi)者存有三大利好因素。

首先，助力電商品牌更好傳播，軟性推廣性價比超高。選擇試客之家等網(wǎng)站的電商品牌，相當(dāng)于多了一個進(jìn)行品牌推廣的渠道，而且這個渠道是軟性的，“免費(fèi)試用”等特色吸引來的流量對于美譽(yù)度和知名度都有著重要影響。

　投訴一：魏先生投訴試客之家卷款跑路

我們以試客之家商家的身份在試客之家平臺投放免費(fèi)試用產(chǎn)品，如果客單價100元的話，提供100份，就需要交10000萬元的保證金。

等試客去商家網(wǎng)站下單，填寫試用報告后，網(wǎng)站再把錢打回給試客。要是100份沒有放完，剩下的錢我們都可以隨時提取。

我們前后共存了幾萬元，前期合作的還很順利，多余的錢都能順利的提取出來。最近發(fā)現(xiàn)提不出來了，試客的錢，該網(wǎng)站也不返給他們了，而且很多商家朋友和很多試客都反應(yīng)提不出來。

我們家現(xiàn)在還有6000多元存在里面，始終聯(lián)系不上他們客服，外界都傳言說老板跑路了。

投訴二：張女士投訴試客的錢提不出來

試客之家試客以后。我的錢都沒提出來。都在王春禹的賬戶中。賬號是18929160651.從1月3號就沒提現(xiàn)出來過，開始和客服反映。說系統(tǒng)更新，后來就都不上線了，我覺得不對。是上當(dāng)了。每次提現(xiàn)25元扣1元手續(xù)費(fèi)。

投訴三：向先生投訴試客之家老板攜款私逃

該網(wǎng)站原本是一家淘寶刷單平臺，是由淘寶賣家發(fā)布商品任務(wù)然后存入保證金，買家下單購買賺取雇傭金的平臺，買家每完成一單任務(wù)后，其平臺賬戶會有對應(yīng)余額。然后提現(xiàn)需要三天審核才能到賬。

到1月12號以后，大家都發(fā)現(xiàn)提現(xiàn)不出來了，時間越來越久，大家越來越擔(dān)心，大家加的QQ群里都議論著網(wǎng)站老板攜款私逃。賬戶里邊壓錢上5000的數(shù)不勝數(shù)，粗略估算一下，起碼老板攜款500萬以上，現(xiàn)如今提現(xiàn)提不出來，網(wǎng)站編造各種理由糊弄客戶，拖延時間！詐騙金額巨大。

投訴四：賀女士稱試客之家提現(xiàn)不到帳

我是一名試客，就是免費(fèi)試用的，就是商家搞活動，由試客之家網(wǎng)站作擔(dān)保，商家將錢存入試客之家，而試客申請免費(fèi)試用之后，去商家那里購買，然后通過試客之家把錢從商家那返回來，等錢返到之后試客之家網(wǎng)站上后，再提現(xiàn)到支付寶上，試客之家聯(lián)系不上了，所有客服全部不見了，客服電話4006833330。

　投訴五：唐先生訴騙取試客保證金不返還

　我是一名網(wǎng)購試客，就是商家搞活動，在試客之家平臺做活動(例如拍下是100元的價格，通過試客之家下單只有10元，但是要按照100元付款，然后通過試客之家返90元)，將商品款和傭金全部打到試客之家作擔(dān)保，將錢存入試客之家，試客申請免費(fèi)試用之后，去商家那里購買，確認(rèn)后然后通過試客之家把錢返回來，但是錢返回來之后，再提現(xiàn)的時候，試客之家聯(lián)系不上了，所有客服全部不見了，客服電話4006833330，曾經(jīng)接待過我的一個客服電話13425945338，我一開始打還能打通后來直接把我加入和名單。客服QQ:844757279 1013968461 ,試客之家未到賬維權(quán)群QQ105346131據(jù)了解最多的單筆達(dá)8萬元涉案金額，上千人受害。

在接到用戶的投訴信息后，我們的工作人員第一時間將投訴交與試客之家處理，截至發(fā)稿前，我們沒有接到該網(wǎng)站任何反饋，本平臺將繼續(xù)關(guān)注該事件發(fā)展。

試客之家網(wǎng)站平臺顯示是一家專注于試用服務(wù)，集合用戶營銷、活動營銷、口碑營銷、商品營銷為一體的營銷導(dǎo)購平臺。

　　2014年8月份還有新聞報道試客之家是屬于大型免費(fèi)試用網(wǎng)站，對于電商品牌以及消費(fèi)者存有推廣性價比高、促進(jìn)行業(yè)良性的發(fā)展等利好因素。而最早于2015年1月份中國電子商務(wù)研究中心便收到用戶對試客之家的投訴，截止目前已收到多起投訴。據(jù)悉，試客之家所有客服已不見，商家與試客的資金也無法提現(xiàn)。