動天數(shù)據(jù)的會員系統(tǒng)，全部是通過一個會員來管理的，大家不管開通什么產品，都是需要在m.inxxote.com注冊一個會員來操作，里面的地址之類關系不是很大，但是郵箱和手機號碼是很重要的。如果大家用這個會員開通了免備案空間，域名，服務器租用或者VPS租用，那么這些產品都是屬于這個用戶的，除了擁有這些產品的會員，別的人是無法操作這些的。但是如果虛擬主機FTP密碼用戶密碼忘記怎么辦呢？
如果您的免備案虛擬主機FTP密碼忘記了，或者會員名忘記了，我們這邊可以通過郵箱或者手機重置，找會密碼，如果全部資料都忘記了，那么我們只能從您的注冊IP以及匯款資料，以及購買開通免備案空間的資料，來確定所有權。
有個別空間會通過電話，QQ等形式要求我們幫助解析域名，或者獲取FTP密碼等操作， 我們都需要確定所有權，在客服問答在線提交虛擬主機問答后，我們才能幫助解決，這個方法，我想客戶應該理解的，畢竟虛擬主機雖然價格不高，但是用戶數(shù)據(jù)是無價的，如果輕易可以獲取到免備案虛擬主機的資料那么還能放心開通嗎？
希望大家多多支持動天數(shù)據(jù)，我們的品質，離不開各位客戶的支持和理解。
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