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中國(guó)移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通，包括中國(guó)電信，都有呼叫轉(zhuǎn)移功能，什么是呼叫轉(zhuǎn)移功能？

呼叫轉(zhuǎn)移，又叫呼入轉(zhuǎn)移，是種網(wǎng)絡(luò)功能。當(dāng)您不能接聽(tīng)電話時(shí)，可把來(lái)電轉(zhuǎn)移到您預(yù)先設(shè)定的語(yǔ)音信箱、移動(dòng)秘書(shū)、另一移動(dòng)電話固定電話、BP機(jī)等上的業(yè)務(wù)。

呼叫轉(zhuǎn)移又叫呼入轉(zhuǎn)移。是種網(wǎng)絡(luò)功能，如果您的電話無(wú)法接聽(tīng)或您不愿接電話，可以將來(lái)電轉(zhuǎn)移到其它電話號(hào)碼上，其中包括：1.無(wú)條件轉(zhuǎn)移所有來(lái)電，無(wú)論手機(jī)處于何種狀態(tài)，都將無(wú)條件地所有的來(lái)電轉(zhuǎn)移到事先輸入的一個(gè)轉(zhuǎn)達(dá)移電話號(hào)碼。 2.有條件轉(zhuǎn)移來(lái)電，當(dāng)被呼叫手機(jī)被占用中不通時(shí)，將來(lái)電轉(zhuǎn)移到一個(gè)事先輸入的電話號(hào)碼上。 3.轉(zhuǎn)移分類，可以根據(jù)呼叫類型及當(dāng)時(shí)電話狀態(tài)把呼入轉(zhuǎn)移到不同的號(hào)碼。

2017年9月1日起，三大運(yùn)營(yíng)商全面取消了長(zhǎng)途費(fèi)和漫游費(fèi)，但是不知道呼叫轉(zhuǎn)移的費(fèi)用是否也進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整？之前是如果你將歸屬地的號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到異地號(hào)碼，是要收取基本通話費(fèi)+國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途話費(fèi)；如果將異地號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到本地號(hào)碼，會(huì)收取基本通話費(fèi)+漫游費(fèi)；異地號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到異地號(hào)碼，會(huì)收取基本通話費(fèi)+長(zhǎng)途話費(fèi)+漫游話費(fèi)，這個(gè)費(fèi)用還是很恐怖的，記得之前大學(xué)暑假，將自己學(xué)校的號(hào)碼呼轉(zhuǎn)到老家號(hào)碼上，當(dāng)時(shí)不知道呼轉(zhuǎn)費(fèi)用這么高，結(jié)果話費(fèi)賬單真是酸爽……現(xiàn)在取消了長(zhǎng)途漫游費(fèi)用，不知道現(xiàn)在的呼轉(zhuǎn)是如何收費(fèi)的？之前問(wèn)了移動(dòng)的在線客服，客服也不清不楚的……

免費(fèi)，我?guī)Я藗€(gè)長(zhǎng)沙移動(dòng)手機(jī)到昆明，然后我把打長(zhǎng)沙電話的全部無(wú)條件轉(zhuǎn)移到昆明手機(jī)上，查話費(fèi)詳單全部免費(fèi)、免費(fèi)、免費(fèi)，我親測(cè)。

這個(gè)我也不清楚；不是今年年初下線一個(gè)叫電話會(huì)議的產(chǎn)品，用的就是類似呼叫轉(zhuǎn)移的方法，這種跟你用A電話打給B電話，B電話轉(zhuǎn)給C電話的東西資費(fèi)要隨大網(wǎng)走升降。
這類的問(wèn)題邀請(qǐng)我其實(shí)白瞎，我在行的是固網(wǎng)增值業(yè)務(wù)。

1、基本費(fèi)資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：0.1元/分鐘。

2、計(jì)費(fèi)原則和標(biāo)準(zhǔn)（按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)資費(fèi)計(jì)算）為：

注：選擇使用資費(fèi)套餐的用戶，呼叫轉(zhuǎn)移收費(fèi)方式和資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)參見(jiàn)具體套餐資費(fèi)約定，套餐資費(fèi)無(wú)具體約定的，按此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

呼叫轉(zhuǎn)移是:當(dāng)你給A號(hào)碼打電話時(shí)，A號(hào)碼無(wú)法接聽(tīng)（關(guān)機(jī)），此時(shí)A號(hào)碼會(huì)自動(dòng)打給另一號(hào)碼B，呼叫轉(zhuǎn)移需要設(shè)置，這個(gè)號(hào)碼B就是在A號(hào)碼里設(shè)置的，能不能轉(zhuǎn)移成功還得看A號(hào)碼里面還有沒(méi)有錢(qián)。呼叫轉(zhuǎn)移相當(dāng)于花了兩倍的錢(qián)，一般用不到，也就手機(jī)換號(hào)時(shí)用！

國(guó)內(nèi)聯(lián)通卡來(lái)電呼叫轉(zhuǎn)移到國(guó)內(nèi)電信卡，雙卡都開(kāi)通了國(guó)際長(zhǎng)途業(yè)務(wù)，請(qǐng)問(wèn)電信卡在國(guó)外能接到來(lái)電嗎？資費(fèi)在國(guó)際漫游資費(fèi)基礎(chǔ)上會(huì)額外產(chǎn)生多少？已知情況是聯(lián)通在該國(guó)沒(méi)有漫游，電信在那邊有漫游業(yè)務(wù)。客服的回答也不是百分百確定。

您好，具體資費(fèi)和使用規(guī)則可咨詢當(dāng)?shù)貭I(yíng)業(yè)廳哦。

昨天，我們生活幫播出了濱州鄒平的李女士，兩部固定電話呼叫轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)號(hào)上，經(jīng)常接不到別人電話的事。現(xiàn)在這事有沒(méi)有進(jìn)展？李女士遇到的問(wèn)題能否最終解決？我們先來(lái)回顧一下。

濱州鄒平的李女士：“一些客戶打我的電話號(hào)碼 ，一些反映打不通。”

幫辦：“李女士說(shuō)，自己的這兩部固定電話是十幾年前辦理的。后來(lái) 隨著移動(dòng)手機(jī)的普及，李女士也配上了手機(jī)。”

濱州鄒平的李女士：“以后家庭有事啥的，?不方便 ，不能把電話帶身上 。電話能轉(zhuǎn)到移動(dòng)手機(jī)號(hào)上，?呼叫轉(zhuǎn)接 ，我就轉(zhuǎn)上了。”

濱州鄒平的李女士：“然而，最近經(jīng)常有客戶反映，打向座機(jī)的一部分電話，經(jīng)過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移后，無(wú)法接通了。”

幫辦：“我現(xiàn)在手上有兩部手機(jī)，?型號(hào)都一樣，?都是移動(dòng)號(hào)碼 ，我現(xiàn)在用第一步先打這個(gè)號(hào)碼試一下。”

電話中：“對(duì)不起 ，你的呼叫無(wú)法完成 。”

幫辦：“不過(guò)，也有一部分移動(dòng)手機(jī)號(hào)能打通這個(gè)經(jīng)過(guò)呼叫轉(zhuǎn)移的固定電話。”

幫辦：“打通了 。”

聯(lián)通方面：可能數(shù)據(jù)被屏蔽了

問(wèn)題到底出在哪里？幫辦來(lái)到了中國(guó)聯(lián)通濱州鄒平的一家營(yíng)業(yè)廳了解情況。

工作人員：“看看移動(dòng)的話，?這個(gè)電話是怎么實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)接的 ，他那個(gè)平臺(tái)上是否有限定。?如果數(shù)據(jù)平臺(tái)沒(méi)有限定的話，?不會(huì)這樣的 。”

聯(lián)通公司濱州鄒平營(yíng)業(yè)廳的一位負(fù)責(zé)人認(rèn)為，問(wèn)題可能出在移動(dòng)公司方面，她建議李女士去移動(dòng)公司問(wèn)問(wèn)。

幫辦：“聯(lián)通說(shuō) ，是移動(dòng)的問(wèn)題 。移動(dòng)屏蔽了一部分?jǐn)?shù)據(jù) ，找移動(dòng)。?移動(dòng)說(shuō)不是他們的問(wèn)題，?現(xiàn)在也不知道該怎么辦了。”

這事比較復(fù)雜，涉及兩家移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商。聯(lián)通公司的電話呼叫轉(zhuǎn)移到移動(dòng)手機(jī)號(hào)上，現(xiàn)在出現(xiàn)了無(wú)法接通的情況。問(wèn)題出在哪？是移動(dòng)公司的原因還是聯(lián)通公司的原因？我們接著看。

?調(diào)查：電話為啥無(wú)法接通？

李女士說(shuō)，自己的這兩部固定電話已經(jīng)使用了將近二十年的時(shí)間了，是聯(lián)通公司的老客戶。她希望聯(lián)通公司方面能幫她找到癥結(jié)所在，解決電話無(wú)法接通的問(wèn)題。

工作人員：“給客戶反映，看看上層終端客服之間能不能，?聯(lián)通客服跟移動(dòng)的客服，?交接一下。”

幫辦：“李女士對(duì)中國(guó)聯(lián)通濱州鄒平營(yíng)業(yè)廳這位負(fù)責(zé)人的答復(fù)比較滿意。那么，兩家運(yùn)營(yíng)商的溝通，是否有結(jié)果了呢？五天后，幫辦和李女士再次來(lái)到了這家營(yíng)業(yè)廳。”

幫辦：“你先坐著吧。”

中國(guó)聯(lián)通濱州鄒平營(yíng)業(yè)廳的工作人員聯(lián)系了之前的那位負(fù)責(zé)人，十幾分鐘后，這位負(fù)責(zé)人出來(lái)了。

負(fù)責(zé)人：“因?yàn)橹皼](méi)遇到需要跟移動(dòng)對(duì)接 ，原來(lái)說(shuō)是客服對(duì)接 ，現(xiàn)在是網(wǎng)管去對(duì)接。”

幫辦：“不管是什么情況，李女士認(rèn)為，只要能解決問(wèn)題就好。”

負(fù)責(zé)人：“對(duì)接過(guò)程中，?需要確保聯(lián)通沒(méi)問(wèn)題 ，現(xiàn)在出示這個(gè)東西了嗎？市公司還沒(méi)有完全答復(fù)我 。”

聯(lián)通公司：盡快對(duì)接?做出答復(fù)

李女士認(rèn)為，自己的問(wèn)題已經(jīng)到這家營(yíng)業(yè)廳反映多次，但聯(lián)通公司解決問(wèn)題的速度讓人著急。

負(fù)責(zé)人：“現(xiàn)在這個(gè)部門(mén)比較混亂。?知道嗎 ？如果知道誰(shuí)負(fù)責(zé)，?市公司再去省公司 ，就是從十五號(hào)到現(xiàn)在 ，還是在過(guò)程中。?對(duì)對(duì)對(duì)。”

李女士的電話無(wú)法接通，影響了業(yè)務(wù)量，那么，聯(lián)通公司方面，能否加快解決問(wèn)題的速度？

負(fù)責(zé)人：“答復(fù)好了，?我盡快聯(lián)系你 。什么時(shí)候能答復(fù)好，最近一兩天吧，?因?yàn)樯婕靶瞧诹?星期天。”

聯(lián)通公司濱州鄒平營(yíng)業(yè)廳方面認(rèn)為，李女士的電話出現(xiàn)無(wú)法接通的情況，可能跟移動(dòng)公司有關(guān)。并且準(zhǔn)備材料要跟移動(dòng)公司對(duì)接。對(duì)接情況，我們也將繼續(xù)關(guān)注。那另一方面，移動(dòng)公司方面，對(duì)這件事是如何處理的呢？我們接著看。