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西安豪杰家電維修服務中心承諾:
(1)維修網點工作人員24小時有值班人員在崗,保證節假日及周六日不休息,保證用戶隨叫隨到,方便快捷。
(2)我們在部分小區駐扎有搶修小組,可以3分鐘上門到現場搶修。
(3)市區內提供上門服務,郊區以及偏遠地區收取適當上門費(雙方商議)。
(4)實行先檢查故障,再報所需費用,最后維修排除的政策。
(5)故障沒排除,沒有徹底解決的話,不收取任何費用。
(6)如果客戶對于費用或服務不滿意,用戶可選擇選擇放棄維修。
(7)雙方本著公平、公正的態度,最大限度給客戶自由選擇權。
(8)在選用配件方面,保證質量,而且一律采用的是原廠家配備的正品配件。
(9)在維修或安裝作業方面,嚴格按維修程序及操作規程執行,確保維修質量。
(10)在收費方面,嚴格執行市物價局和我公司《收費標準》執行。絕不亂收費。
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